Netflix, 2019'un ikinci çeyreğinde abonelerini kaybetti ve bu, fiyat artışları ve sunulan içeriğin kalitesi gibi birkaç büyük nedene bağlı. Netflix, yayın hizmetleri dünyasında baskın bir güç olmaya devam ediyor, ancak sekiz yılda ilk kez bu abone kaybı (130.000, kesin konuşmak gerekirse) kayda değer bir kayıp.
Yayın hizmeti pazarı, Apple TV +, HBO Max ve Disney + gibi rakiplerin piyasaya sürülmek üzere olduğu bir patlama için hazırlanırken, Netflix, en iyi köpek olarak kalmak istiyorsa abone tabanını korumanın bir yolunu bulmalıdır. Fiyatlandırma, sunulan içerik miktarı ve söz konusu içeriğin kalitesi gibi faktörlerin, Netflix'in ikinci çeyreğinde olduğu gibi gelecekteki toplu abonelik ayrılıklarından kaçınmak için bölgelere ayrılması gerekecektir.
Okumaya devam etmek için kaydırmaya devam edin Bu makaleyi hızlı görünümde başlatmak için aşağıdaki düğmeyi tıklayın.
Şimdi başla
Netflix, yeni aboneler kazanırken sahip oldukları aboneleri nasıl koruyacaklarını bulmaya gelince değerlendirecek çok şey var. Ve ilk uğrak noktası, neden düşüş yaşadıklarını bulmaktır. İşte Netflix'in abone kaybetmesinin gerçek nedenleri.
Netflix'in Fiyat Artışları Doğrulamayı Zorlaştırıyor
Netflix, abone kaybına katkıda bulunan bir faktör olarak görülen Ocak 2019'da fiyatlarını artırdı. Netflix Standart yayın planının fiyatı 10.99 dolardan 12.99 dolara fırladı, temel tek ekranlı plan sadece bir dolar yükseldi, 7.99 dolardan 8.99 dolara ve dört ekranlı hizmet planı 13.99 dolardan 15.99 dolara çıktı. Netflix ayrıca İngiltere, İspanya, İrlanda, Almanya ve Fransa'daki hizmet planlarının fiyatlarını da yükseltti.
Her bir fiyat artışının miktarı önemli görünmeyebilir, ancak toplanır. Netflix, diğer bazı yayın hizmetleri kadar pahalı değil (örneğin, Sling TV, temel bir plan için 25 dolar), ancak kendi alanında lider olduğu için, satın alınabilirlik gibi yanlış bir adımı kaldıramaz. 130.000 abonenin özellikle ikinci çeyrekte fiyat artışlarına ne kadar kaldığı belirsiz olsa da, zamların zamanlaması ve birinciyi ima edecek toplu çıkış hatları ikincisine yol açtı. Diğer nedenler bağlamında fiyatın belirleyici bir faktör olması da mümkündür.
Netflix'in İptal Çılgınlığı Gerçek Motiflerini Ortaya Çıkardı
Abone kaybındaki bir diğer önemli faktör, Netflix'in hangi orijinal şovları iptal ettikleri konusundaki kararlarıdır. Netflix, orijinal programlamaya gittikçe daha fazla eğildikçe, çok sayıda yeni şov çok zor olabilir. Bu, Netflix'in, yeni içeriğin izleyicilerin ilgisini çekmesi umuduyla yenilerine yol açmak için şovları iptal ederken serbestçe düşünen bir tavır olarak algılayabileceklerini benimsemesine yol açtı. One Day at a Time ve Santa Clarita Diet gibi popüler şovlar, Netflix'in iptal kararlarının kurbanı oldu. Bu şovların çok sayıda takipçisi var, bu nedenle iptalleri abone kaybına yol açmış olabilir.
Ancak daha da kötüsü, akış devinin öncelik verdiği şeyi nasıl temsil ettiği. Netflix şovları iptal etme hakkına sahiptir, ancak burada kayda değer olan, iptallerin neden olduğuna dair hiçbir neden belirtilmeden hızlı bir şekilde gelmesi. Bu, izleyicilerin Netflix'in çalışma şekli hakkında kafasını karıştırıyor, Netflix'in karar verme becerilerine güvensizliği körüklüyor ve nihayetinde abonelerin hizmetten ayrılmasına yol açıyor. Zamanından önce gitmiş olabilecekken neden bir diziye zaman ayırasınız ki?
Netflix'in Her Zaman Daha İyi Şovlara İhtiyacı Var
Stranger Things, Netflix'in abone kaybı için ilginç bir vaka çalışması görevi görüyor. Sezon 3 üçüncü çeyrekte yayınlanırken, yeni bölümleri yayınlamak isteyen hayranların kayıtlarında bir artış olduğu görüldü ve bu da bittiğinde aboneliği iptal etmeyi planladı. Bu, Netflix kullanıcılarının artık hizmeti içerik için varsayılan olarak görüntülemediğini ve yalnızca belirli şovlar için geri döndüklerini gösteriyor. Ve daha orijinal programlamaya döndükçe, bu daha büyük bir sorunu vurgular.
Netflix, aynı anda hem bunaltıcı hem de heyecan verici olmayan çok sayıda karışık kalitede içeriğe sahiptir. Tüm türleri kendi programlarıyla doyurma girişimleri takdire şayan, ancak kullanıcıları yabancılaştırma ve tüm yıl boyunca sağlam, izlenebilir içerik üreten Netflix'e olan güvenlerini kaybetme riski altında gerçekleşiyor.
İleriye dönük olarak, orijinal şovların sayısı daha seçici bir miktara indirilmelidir, böylece üretilen şovların kalitesinin artırılmasına odaklanılabilir. Açıkça söylemek gerekirse, Netflix, kaliteli içeriğin döngüsel dönemlerinin serbest bırakılmasına izin vermeyi bırakırsa, yalnızca dud sonra dud sonra dud tarafından takip edilirse, aboneyi elde tutma şansını artırabilir.